Aviso de Privacidad Integral

TRUE MAKEUP (INOBELLA, S. DE R.L. DE C.V.)

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, INOBELLA, S. DE R.L. DE C.V., operando bajo la marca comercial TRUE MAKEUP (en lo sucesivo "EL RESPONSABLE"), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

EL RESPONSABLE es una empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Calle Aldama 618, Colonia Reforma, Código Postal 44450, Guadalajara, Jalisco, México.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestra plataforma:

1. Datos de Identificación: Nombre completo, identificación oficial (en casos de validación de pagos), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para facturación.
2. Datos de Contacto: Correo electrónico, domicilio de envío, domicilio de facturación y números telefónicos.
3. Datos Patrimoniales y/o Financieros: Información de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias e historial de compras. Cabe mencionar que el procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago seguras que encriptan dicha información, por lo que EL RESPONSABLE no almacena directamente los números de sus tarjetas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

1. Creación y gestión de su cuenta de usuario en la tienda en línea de True Makeup.
2. Procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los servicios y productos de belleza adquiridos.
3. Gestión de logística, envío y entrega de mercancía a través de empresas de paquetería.
4. Cobro, facturación y validación de transacciones comerciales para prevenir fraudes.
5. Atención a clientes, gestión de garantías, devoluciones y soporte técnico.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Envío de material publicitario, promociones, boletines informativos y ofertas exclusivas de True Makeup y marcas afiliadas.
2. Evaluación de la calidad del servicio y análisis de hábitos de consumo.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

1. Empresas de paquetería y logística (ej. Estafeta): Para realizar la entrega de los pedidos en su domicilio.
2. Pasarelas de pago e instituciones financieras (ej. Conekta, Bancos): Para el procesamiento de cobros, reembolsos y validación de identidad para prevención de fraudes.
3. Autoridades competentes: Cuando sea requerido por mandato legal para dar cumplimiento a obligaciones fiscales y/o legales.

Al aceptar los Términos y Condiciones y este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para las transferencias de datos antes mencionadas.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad a la dirección: contacto@truemakeup.com.mx.

La solicitud deberá contener: nombre del titular, domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad (INE, Pasaporte) y la descripción clara de los datos sobre los que se busca ejercer el derecho.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: identificadores de sesión, idioma preferido, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Usted puede deshabilitar estas tecnologías configurando las opciones de privacidad de su navegador.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en nuestro sitio web oficial de True Makeup.

Última actualización: Agosto de 2026.